چهارشنبه 05 آبان 1400

سامانه نظرسنجی

                                                         

سامانه هوشمند نظر سنجی

polls.tanianict.com

 

نظرسنجی هوشمند حلقه بین شما و مشتریانتان را به سادهترین شکل کامل کرده و میزان رضایت آنها را به شما گزارش میکند. تحلیل این گزارشات به شما کمک میکند تا تغییرات آینده را پیشبینی و بهترین تصمیم را در جهت منافع کسب و کار خود اخذ کنید.

  • صدای مشتریان خود را میشنویم
    • مشتریان بهترین منبع آموزشی ما هستند. با نظرخواهی از آنها ارزش آفرینی کرده و وفاداریشان را افزایش می دهیم .
  • بین رقبای خود متمایز میشویم
    • در یک بازار شلوغ شبیه دیگران بودن به معنی شکست است. با نظرسنجی هوشمند از رقبا پیشی گرفته و ارزش کسب و کار خود را افزایش می دهیم.
  • پیشرفت خود را ارزیابی میکنیم
    • تا چیزی را نسنجیم نمیتوانیم مدیریتش کنیم. بانظرسنجی هوشمند لحظه به لحظه پیشرفت خود را ارزیابی کرده و بهبود بخشیم.

آنچه با خرید سامانه هوشمند نظرسنجی در اختیار شما قرار میگیرد :

  • چندین حساب کاربری اختصاصی برای مشاهده و مدیریت گزارشها
  • گزارش مقایسهای بازههای زمانی مختلف از نظر تعداد و شاخص رضایت
  • خروجی گرافیکی برای انتشار در شبکههای مجازی
  • یک کیوسک الکترونیکی آماده نصب در محل بدون نیاز به شبکه اینترنت
  • امکان پرینت هر گزارش بصورت مجزا
  • گزارشهای کل و جزء از شاخص رضایت و تعداد نظرات ثبت شده
  • گزارش مقایسهای دستگاههای مختلف از نظر تعداد و شاخص رضایت
  • امکان پرینت هر گزارش بصورت مجزا
  • ویرایش لحظه ای فرم ها و سواالت نظرسنجی

موارد کاربرد :

  1. نظرسنجی در رستوران
  • توسط نرم افزار نظرسنجی می توان پرسشنامه ای دیجیتالی تهیه و آن را در اختیار مهمان قرار داد تا قبل از ترک رستوران آن را پر نمایید ، سطح رضایت مشتری از غذای سفارش داده شده و یا برخورد پرسنل را بررسی کرد تا در مراجعات بعدی غذایی باب طبع مشتری به اون تحویل داده شود .
  1. نظرسنجی در مراکز درمانی
  • پزشکان با رضایت بیمارانشان شناخته می شوند ، با سامانه نظر سنجی از سطح رضایت مشتری های خود مطلع شوید.
  1. نظرسنجی هتل ها
  • نظر سنجی چند زبانه بهترین راهکار برای دریافت نظر مسافران با هر زبان و ملیتی می باشد
  1. نظرسنجی تورهای گردشگری
  • توسط نرم افزار نظرسنجی نظرات مسافران را در مورد توری که برگزار شده بدانید تا بهترین خدمات را برایشان فراهم کنید.
  1. پرسشنامه نیروی انسانی
  • سامانه کاربرد های فراوانی همچون نظرسنجی مشتریان و کارمندان ، جمع آوری اطالعات مشتریان ، کنترل ویزیتورها، استخدام نیروی انسانی و غیره ، می تواند برای شرکت ها داشته باشند
  1. نظر سنجی در تالارهای پذیرایی
  • با استفاده از نرم افزار هوشمند نظر سنجی میتوانید میزان رضایت میهمانان خود را دریافت و در راستای پیشرفت کاری خود از آنها استفاده کنید
  1. نظرسنجی در فروشگاه ها
  • کنترل کیفیت کاالهای و فروشگاه و جمع آوری اطالعات مشتری از قابلیت های نرم افزار نظرسنجی می باشد
  1. دفاتر دولتی و اداری
  • توسط نرم افزار هوشمند نظر سنجی پیشنهاد کارمندان خود را بشنوید شاید آنها فکر بکری در سر داشته باشند .
  1. نظر سنجی در مراکز تجاری
  • با استفاده از سامانه هوشمند نظر سنجی میتوانید نظرات، انتقادات و پیشنهادات مشتری هایتان را دریافت و در ارتقای کار هدفمند عمل کنید .

قابلیت اجرا در :

کیوسک ایستاده

کیوسک نظرسنجی مناسب مکان های پر رفت و آمد می باشد که مردم براحتی بتوانند در کنار این کیوسک ها قرار بگیرند و نظرسنجی انجام دهند. این کیوسک ها از پشت به برق متصل می گردند و با کلیدی می تواند اتصال را برقرار کرد. .همچنین دستگاه در این کیوسک ها قرار گرفته و در محفظه مخصوص قفل می گردد و دیگر امکان دزدیده شدن و آسیب دیدن ندارد. عالوه بر این دیگر نیازی به بیرون آوردن دستگاه نمی باشد زیرا این دستگاه ها از طریق ارتباط WIFI و LAN می تواند به اینترنت و یا شبکه داخلی مجموعه و همچنین سامانه نظرسنجی متصل گردد و مدیریت بتواند در لحظه از آن خروجی دریافت کند

رومیزی و دیواری :

از زمانی که مشتری جهت پرداخت صورت حساب صرف می کند استفاده نمایید کیوسک رومیزی مناسب قرار گرفتن بر روی میز کانتر و در کنار صندوق فروشگاه می باشد تا مشتری در هنگام پرداخت صورت حساب و یا CheckOut فرصتی برای شرکت در نظرسنجی داشته باشد. این کیوسک ها از پشت به برق متصل می گردند و با کلیدی می تواند اتصال را برقرار کرد . همچنین دستگاه در این کیوسک ها قرار گرفته و در محفظه مخصوص قفل می گردد و دیگر امکان دزدیده شدن و آسیب دیدن ندارد. این تبلت ها از طریق ارتباط WIFI و LAN می تواند به اینترنت و یا شبکه داخلی مجموعه و همچنین سامانه نظرسنجی متصل گردد و مدیریت بتواند در لحظه از آن خروجی دریافت کند

پست الکترونیک:

مزایای نظرسنجی اینترنتی از موفقیت شما میتواند ارتباط مستمر با کاربرانتان باشدبنابراین مدام با آن ها ارتباط برقرار کنید و از آن ها بخواهید تا شما را به چالش بکشندبه تعدادی از مزایای نظرسنجی اینترنتی در زیر اشاره میکنیم

  • آمارگیری از انتخاب کاربران
  • ارزیابی میزان رضایت مشتریان
  • بررسی عملکرد فروشگاه ها
  • دریافت انتقادات و پیشنهادات
  • دریافت میزان رضایت مندی کاربران

تبلت:

برنامه نظرسنجی را براحتی بر روی تبلت و یا تلفن همراهتان نصب نمایید و بدون نیاز به اینترنت پرسشنامه دیجیتال تولید نمایید. این روش جمع آوری اطالعات چون بصورت بیسیم بوده و می تواند حداقل 24 ساعت روشن بماند می تواند برای بسیاری صنایع مثل بیمارستان ها ، رستوران ها ، آژانس ها و ... مفید باشد. همچنین تبلت ها عموماً دارای سیستم جی پی اس (GPS (بوده و براحتی می توانند مکان یابی شوند. بنابراین می تواند محل پاسخ گویی مشخص گردد. .یکی دیگر از امکانات تبلت و گوشی های هوشمند دوربین آن ها می باشد که براحتی میتوان سواالتی که جوابش عکس می باشد انتخاب نمود. این ویژگی در نمایشگاه ها بسیار مفید می باشد زیرا میتوان در کنار دریافت اطالعات بر روی پرسشنامه ، از کارت ویزیت بازدیدکنندگان نیز عکس گرفت

وایرلسی:

این محصول با در نظر گرفتن نیاز اماکن عمومی به گونه ای طراحی شده است که بتوان در کمترین زمان و با حداقل امکانات از نظرات ارزشمند مشتریان بهره برد. مکانیزم این دستگاه بدین گونه است که مشتریان پس از ورود به رستوران به شبکه بی سیم متصل شده و با ورود به صفحه نظرسنجی، نظرات خود را وارد می نمایند. در ادامه به روند اتصال و همچنین نحوه نظر سنجی اشاره شده است.

  • امکان نظر سنجی به صورت گزینه ای و متنی
  • امکان ثبت شماره تلفن مشتریان و ارسال خودکار متن تشکر به واسطه شرکت در نظر سنجی
  • امکان ثبت مشخصات فردی مشتریان و ارسال متن با نام آنها
  • امکان عضوگیری در باشگاه مشتریان و ارائه تخفیف و خدمات ویژه برای اعضاء
  • امکان ارسال تبلیغات
  • امکان اطالع رسانی به مشتریان جهت ارائه خدمات ویژه و یا محصول جدید
  • امکان ارسال پیام هشدار به مدیریت متناسب با نوع نظرسنجی
  • امکان تهیه گزارش های مختلف متناسب با نیاز مدیریت مجموعه
  • امکان تغییر گرافیک صفحه بنا به درخواست مدیریت مجموعه



جستجو



دسته بندی


پر بازدیدها