صنعت تورهای گردشگری و طبیعتگردی بصورت چشم گیری در حال افزایش می باشد و در این ، بین آنکه کدام تور می تواند بهترین خدمات را با نازل ترین قیمت ارائه دهد در بین مسافران مورد بررسی قرار می گیرد. عموماً وقتی گردشگری از توری راضی باشد در فرصت بعدی بهمراه دوستانش در آن تور شرکت می کند و یا آن تور را به دوستان خود پیشنهاد می کند. بعلاوه اینکه در تورهای گردشگری و طبیعت گردی مسافران معمولاً رضایت و عدم رضایت خودشان را به گوش تور لیدر و آژانس نمی رسانند تنها تصمیم میگیرند که در برنامه های بعدی آژانس شرکت کنند و یا نکنند. . بنابراین در صورتی که مدیران آژانس بفکر باشند، پس از برگزاری سفر پرسشنامه ای در اختیار مسافرین قرار می دهند تا بتوانند نتیجه زحماتشان را ببینند و نحوه عملکرد تور لیدر و ارائه خدماتشان را بررسی نمایند

.قبل از انعکاس تبلیغات منفی در شبکه های اجتماعی ، از انتقادات مسافرانتان مطلع گردید

بسته به نوع تورهای گردشگری میتوان بصورت های مختلف نظرسنجی برگزار نمود. همچنین می توان در پرسشنامه خود سوالاتی جهت جمع آوری اطلاعات مسافرین ارائه کرد تا بتوان پس از سفر با مسافر مجدداً ارتباط برقرار نمود. برای مثال می توان شماره همراه ، تاریخ تولد مسافرین دریافت گردد تا در تاریخ تولدش برای وی پیامکی جهت ارائه تخفیف ، بعنوان هدیه برایش ارسال گردد. و یا ایمیل وی دریافت گردد تا در برنامه های بعد برای وی خبرنامه ارسال گردد. معمولاً نظرسنجی در پایان سفر در زمانی که تور لیدر مناسب می داند برگزار می گردد و بوسیله نظرسنجی ، پرسشنامه ای در اختیار مسافرین قرار می گیرد و آنها نظراتشان را وارد می نمایند. اینگونه اطلاعات بصورت مرتب و صحیح وارد نظرسنجی شده و در انتها می توان از آن گزارش گیری کرده و یا خروجی بگیرد. این روش بسیار ارزان تر و آسان تر از پر نمودن پرسشنامه های کاغذی بوده و دیگر نیازی به وارد نمودن اطلاعات از روی کاغذ به کامپیوتر نمی باشد. همچنین از مصرف بیهوده کاغذ جلوگیری می گردد. همچنین می توان از سامانه نظرسنجی بر روی وب سایت آژانس و خبرنامه ها نیز استفاده نمود تا کاربران از طریق اینترنت نیز بتوانند نظرات خود را ارسال نمایند.